علل بروز مشکل:
- احتمال روشن بودن دکمه CAPS LOCK یا فارسیبودن صفحه کلید در هنگام وارد نمودن نام کاربری یا رمز
- احتمال استفاده از نام کاربری و رمز عبور مربوط به پایگاه هایدیگر
- احتمال فراموش نمودن نام کاربری و رمز عبور
راه حل:
چنانچه در هنگام ثبت نام ایمیل خود را به برنامه معرفینموده باشید، میتوانید با استفاده از دکمه بازیابیرمز عبور که در پایین محل ورود نام کاربریقرار دارد ایمیل خود را در محل مورد نظر واردکنید و منتظر دریافت ایمیل حاوی نام کاربری و رمز عبور جدید باشید، در غیر این صورت با استفاده از ایمیل معتبر که به پوهنتون معرفیشده مشکل خود را با ریاست تحقیقات علمی و یا مدیر اجرایی پایگاه مطرح کنید تا رمز عبور و نام کاربری جدید در اختیارتان قرار داده شود. چنانچه معرفی قبلا انجام نشده است می توانید فرم معرفی مدیر پایگاه را از سایت نشریه دریافت، تکمیل و ارسال نمایید.
|
